Пути поиска персонала для склада или логистической компании. Плюсы и минусы

Журнал: Складской комплекс

Какие варианты поиска кадров есть? Их не так много. В любом случае, высокие результаты при выстраивании системы поиска и отбора персонала возможны лишь в случае, если этим занимаются люди, обладающие необходимым опытом и знаниями.

 Либо отдаем эту функцию на аутсорсинг кадровым агентствам. Либо мы подбираем сотрудников самостоятельно, используя собственную кадровую службу. При организации поиска сотрудников своими силами так же может быть несколько подходов (Рисунок 1).

 Рисунок 1 – Пути организации поиска сотрудников.

При поиске сотрудников с помощью кадрового агентства стоит особое внимание уделять профессионализму самого агентства. Это крайне важно, так как качество услуг по поиску сотрудников сложно оценить. С другой стороны, основным преимуществом сотрудничества с кадровыми агентствами можно назвать снятие с компании административной нагрузки, которая требует не только финансирования (финансирования требует и кадровое агентство), но и управленческих ресурсов. Кадровые агентства, предоставляющие качественные услуги, могут «похвастаться» высоким уровнем квалификации своих сотрудников, в том числе психологов. С другой стороны, после предварительного отбора и проведения собеседований, потенциальный сотрудник склада будет встречаться с руководителем склада, а возможно и с кадровой службой целевой компании, что не снимает нагрузки на эти подразделения. То есть кроме оплаты услуг самому кадровому агентству, необходимо финансировать и работу кадровой службы, и трудоемкость работ склада, связанную с подбором персонала. При подходе к подбору персонала через кадровое агентство также крайне важно четко сформулировать требования к набираемым сотрудникам. Правда, эти требования очень часто искажаются. Связано это с тем, что они изначально формулируются у руководителя склада, потом проходят еще через кадровую службу (где корректируются), а затем доходят только до агентства, которое может не совсем адекватно воспринять данные требования (игру из детства «Сломанный телефон» помним?). В науке это явление называется «Эффектом Форестера». И это явление можно отнести к отрицательным факторам. Кроме этого недостатка можно еще выделить ряд сложностей. Во-первых, не всегда в кадровых агентствах работают высококвалифицированные сотрудники. В кадровых компаниях проблемы с кадрами те же, что и везде. Во-вторых, процедуры по согласованию весьма длительные, поэтому могут увеличиваться сроки принятия сотрудника на работу.

Если компания самостоятельно занимается поисками сотрудников, то в зависимости от масштабов компании и организационной структуры могут быть два основных подхода к подбору персонала. Чаще встречается подход, когда кадровая служба полностью занимается подбором персонала, в том числе и для склада. В таком случае, руководитель склада так же, как и в первом случае, должен достаточно четко сформулировать требования к конкретным должностям для качественной работы склада. Целесообразно эти требования иметь в письменном виде. Один из весьма распространенных подходов выглядит следующим образом: отдел кадров проводит первичное собеседование, и профессиональные психологи выявляют, насколько сотрудник соответствует представлению компании о психологическом портрете. То есть в принципе подходит соискатель или нет. Далее претендент на должность проходит анкетирование на профессиональное и квалификационное соответствие. И лишь после этого собеседование проводит непосредственный функциональный руководитель. Но, как и в предыдущем подходе, при подборе персонала кадровой службой могут быть проблемы с уровнем квалификации персонала самой кадровой службой. Кроме этого, сама политика отдела кадров так же влияет на принятие решений по уровню квалификации сотрудников компании.

Другой вариант подбора кадров – самостоятельно силами склада. Основной недостаток такого подхода – это отвлечение от работы руководителей склада для проведения постоянных собеседований. Кроме этого, часто при таком подходе, решение о кадрах принимается исходя из собственных (руководителя или принимающего решения) интересов. Кроме этого, далеко не всякий руководитель склада в состоянии выявить на проводимых им собеседованиях насколько соискатель будет лоялен к компании-работодателю. Гораздо качественнее это сделает сотрудник кадровой службы. Основные преимущества – скорость подбора кадров высокая, кадры побираются в соответствии с требованиями руководителя склада без искажений.

В таблице 1 представлены преимущества и недостатки трех основных подходов к подбору персонала.

 Таблица 1 – Преимущества и недостатки подходов к подбору кадров.

 Для того чтобы понять, какую работу можно поручить кадровым агентствам, необходимо определить весь комплекс необходимых шагов по поиску и отбору новых работников. Пути к поиску и отбору новых сотрудников требует решения нескольких задач:

1. Определение количества сотрудников и уровня их квалификации

2. Поиск возможных источников поиска сотрудников

3. Разработка критериев для отбора кандидатов

5. Обеспечение оптимальных условий для адаптации новых работников к работе в организации.

 Формулировка заявки на поиск сотрудника склада должна отражать следующие параметры:

• Должность, специальность, направление работы
• Оплата труда
• Основные функции, которые должен будет выполнять работник, содержание работы
• Квалификационные требования к работнику
• Режим работы
• Условия труда
• Деловые и личные качества работника

                       И что уже совсем не стоит забывать — это возможность поиска сотрудников внутри компании, среди уже имеющихся кадровых ресурсов. Внутренний отбор имеет ряд преимуществ перед внешним. Так, например, при заполнении вакансий за счет уже работающих в организации сотрудников, повышается вероятность их успешной работы в новой должности за счет более легкой адаптации к условиям работы в новой должности. Во-вторых, повышается лояльность персонала и мотивация сотрудников к повышению эффективности в своей работе. В-третьих, внутренний отбор обходится, как правило, значительно дешевле, чем внешний, поскольку, не требует расходов на такие статьи, как адаптация и обучение.

            В любом случае, при выборе пути поиска сотрудников необходимо учитывать и финансовые возможности компании. В общем случае, в крупных компаниях, кадровая служба занимается внутренним поиском сотрудников, а кадровые агентства – внешним.