Взаимодействие между подразделениями
Оптимизация бизнес-процессов
Оптимизация бизнес-процессов
Мозговой штурм
Формат обучения: Очно
Срок обучения: 2 - 3 дня.
Зависит от целей и количества участников
Формат обучения: Очно
Срок обучения: 2 - 3 дня.
Зависит от целей и количества участников
- Новые вызовы экономики и ситуация на рынке заставляют бизнес трансформироваться. Одним из инструментов трансформации – оптимизация бизнес-процессов, которая позволяет нивелировать или уменьшить влияние ряда проблем:
- Неопределенность внешней среды
- Рост затрат и запасов
- Кадровый голод
А в некоторых случаях бизнес растет на падающем рынке. - Для работы подбираются критичные процессы. Если коротко описать программу тренинга, то она выглядит следующим образом:
- Процесс «как есть»
- Процесс «как надо»
- План изменений
Виды активности
- Теория
- Опыт тренера
- Лучшие практики
- Активная работа в группах
- Совместное обсуждение
- Подведение итогов с тренером
Модули программы
Модули программы
-
Введение
-
Технологии описания бизнес-процессов
-
Оптимизация и реинжиниринг процессов
-
Оценка себестоимости бизнес-процесса «как есть» и «как надо»
-
Список требований к мастер-данным для автоматизации процесса «как надо»
-
Формирование плана изменений
Формат мозгового штурма – очный
Проходит в формате бизнес – симуляции (игровой формат)
В процессе тренинга участники рассматривают процессы, критичные для компании, предлагают решение и формируют план изменений, работают над качеством бизнес-процессов
Тренер-эксперт включается в процесс на этапе обсуждения проблемных зон процесса.
Глубокое погружение в реальную работу компании по развитию взаимодействия между подразделениями
Проходит в формате бизнес – симуляции (игровой формат)
В процессе тренинга участники рассматривают процессы, критичные для компании, предлагают решение и формируют план изменений, работают над качеством бизнес-процессов
Тренер-эксперт включается в процесс на этапе обсуждения проблемных зон процесса.
Глубокое погружение в реальную работу компании по развитию взаимодействия между подразделениями
В результате мозгового штурма
Научатесь видеть бизнес-процессы и потенциал их оптимизации и автоматизации
Освоите инструменты, позволяющие сократить затраты на основе метода «быстрых побед» (quick wins)
Сформируете концепт регламентации различных процессов, план модернизации взаимодействия между подразделениями
Подготовитесь к автоматизации взаимодействия между подразделениями
Материалы в электронном и/или напечатанном виде
-
· Раздаточный материал в электронном виде
· Список полезной литературы
· Дополнительные материалы
-
· Пример матрицы процессов и функций
· Матрица рисков
· Пример требований к автоматизации
· Рабочая тетрадь
Программа мозгового штурма
1 Введение
Кейс для разминки: Проблемы межфункциональной координации глазами мини-групп
Цели: Подготовка участников к открытой и активной работе
Цели: Подготовка участников к открытой и активной работе
- Знакомство. Рассадка участников по мини-группам
- Ознакомление с правилами работы на мероприятии
- Обсуждение проблемных зон в координации между подразделениями в команде
- Презентация мини-группами своего видения проблем
- Формирование плана работ на тренинге
2 Технологии описания бизнес-процессов
Кейс: Описание процесса «как есть». Обсуждение результатов
Цели: Описать процесс со всеми нестыковками и задержками
Цели: Описать процесс со всеми нестыковками и задержками
- Критерии качественного бизнес-процесса
- Цели и задачи описания процессов
- Подходы (нотации) описания бизнес-процессов
- Подбор нотации в соответствии с целями
- Ознакомление с шаблоном описания процессов для мозгового штурма
3 Оптимизация и реинжиниринг процессов
Кейс: Описание процесса «как надо». Обсуждение результатов
Цели: Оценить все потери и осознать, каким процесс должен быть
Цели: Оценить все потери и осознать, каким процесс должен быть
- Выявление неэффективных шагов процесса
- Применение элементов бережливого производства
- Поиск потерь
- Выявление недостаточности информации и информационных разрывов
- Разработка оптимальных бизнес-процессов взаимодействия с учетом автоматизации (в том числе электронного документооборота)
4 Оценка себестоимости бизнес-процесса «как есть» и «как надо»
Кейс: Оценка эффекта от оптимизации
Цели: Оценить потенциал от перехода на процесс «как надо»
Цели: Оценить потенциал от перехода на процесс «как надо»
- Экономические возможности принципиального изменения бизнес-процесса
- Формирование статей затрат, влияющих на стоимость «как есть» и «как надо»
- Оценка эффекта от оптимизации
5 Список требований к мастер-данным для автоматизации процесса «как надо»
Кейс: Требования к автоматизации. Бизнес-требования
Цели: Понимание участниками требований к качеству данных при подготовке к автоматизации (для перехода на принципиально более качественный процесс)
Цели: Понимание участниками требований к качеству данных при подготовке к автоматизации (для перехода на принципиально более качественный процесс)
- Составление списка требований к мастер данным: сами данные, срок хранения данных, получатель информации, доступ к настройкам и т. д.
6 Формирование плана изменений
Кейс: План изменения процесса
Цели: Готовый проект по оптимизации процесса. Понимание участниками стоимости процесса
Цели: Готовый проект по оптимизации процесса. Понимание участниками стоимости процесса
- Оценка рисков при внедрении обновленного бизнес-процесса
- Формирование проектной команды для внедрения процесса «как надо»
- Состав работ при внедрении процесса
- Формирование статей затрат на внедрение процесса «как надо»
- Окупаемость изменений
- Подведение итогов
